【PART③稼げる携帯ショップ店員を目指そう！】スマホ用語を簡単に伝える-2

サキパパ

稼げる携帯ショップ店員は専門用語を使わないんだ！

誰が聞いても理解できるように分かりやすく要約して話すことが多い

サキママ

他の仕事にも通ずるところはあるわね

サキパパ

今回はスマホ用語を簡単に伝える第2弾を解説していくね！

✅この記事でわかること

・スマホや回線の専門用語(スマホ用語)について解説

・スマホ用語を要約して簡単に伝える例文

✅この記事の信頼性

サキパパ

✅スマホとインターネットの販売業務を6年以上経験し、販売回線数は3,000件以上
✅現職のスマホのスーパーバイザー。SV歴は4年以上。新人研修、コンプライアンス研修を手掛けている
✅2022年第一子誕生！仕事をしながら子育て真っ最中のイクメン
✅筋トレ歴3年以上
✅瞑想6カ月以上

どうもサキパパです。

今回は、前回に引き続き携帯ショップ店員などに必要なスマホの専門用語「スマホ用語」について解説して行きます。

スマホ用語がわかっていればお客様にスムーズかつ分かりやすい案内がしやすくなります。

お客様にとってスマホの契約は分からない事だらけで不安しかないのです。そして興味がなく退屈なものです。

なので専門用語をそのまま使っても伝わりません。

簡単に分かりやすく伝えてることで、理解とコミュニケーションが図れるのです。

私の場合はなるべく専門用語を使わないように接客しています。

たとえば英語を話すときに自分が知っている簡単な単語を選んで伝えるような感じです。

難しい単語はなくても伝えることはできます。

ただし、スマホ用語を使わざる得ないシーンも出てきますが補足で簡単な説明をすることで理解度をあげることが出来ます。

スマホ用語を要約するためには、言葉の意味を理解しておくことが必要となります。

前回書いた記事はこちらです。

【PART②稼げる携帯ショップ店員を目指そう！】スマホ用語を簡単に伝える-1

サキパパスマホ販売の仕事をしていると専門用語がかなりあるんだそれをお客様にいかにかみ砕いて伝えるかが販売員の腕の見せどころなんだ！サキママ確かにスマホの契約とか何を言われてるか全然理解できないわｗサキパパ売る側がちゃんと理解していると、簡単...

それでは早速第2弾に入りましょう。

スマホ用語一覧と解説-2
まとめ：難しい内容を理解し、簡単に説明する

スマホ用語一覧と解説-2

４G LTEとは？

英語で4Gは「4td Generation」、LTEは「Long Term Evolution」のことです。

日本語で第4世代移動通信システムとなります。LTEは「長期間かけて進化」という意味です。

Wi-Fiとは違い、スマホやタブレットやパソコンなどを携帯の電波で利用するための規格の事です。

今私たちがスマホを外で使う時に右上に4Gとか5Gとか出ますよね？それのことです。

簡単に言うと携帯の電波の世代(Generation)と言った感じでしょうか。世代ごとに速度、エリア共に進化しています。

今までの電波の進化の過程を表にまとめました。

年代	電波の世代
1971年～ 1G(第1世代移動通信システム)	アナログ無線電話でトランシーバーと同じ原理でした。 NTTの前身である日本電信電話公社が提供開始しました。通信速度：およそ10kbps
1990年代前～ 2G(第2世代移動通信システム)	アナログ無線通信がデジタルへ移行しました。 NTTドコモのiモードによりメールやネット通信が可能になりました。通信速度：2.4kbps〜28.8kbps
1999年～ 3G(第3世代移動通信システム)	パケット通信の高速化が第3世代です。 iPhoneにも採用されました。通信速度：数Mbps〜14Mbps
2012年～ LTE(Long Term Evolution)	3G～4Gの間に登場し「長期間かけて進化」して4Gにつながっていくコンセプトだったようです。通信速度：75Mbps
2015年～ 4G(第4世代移動通信システム)	更に高速通信が可能になりました。ただし3GやLTEと比べて電波の質が硬いため壁などの障害物に弱い側面を持っています。通信速度：75Mbps〜100Mbps
2020年～ 5G(第5世代移動通信システム)	次世代通信規格と言われ、「高速大容量」「高信頼・低遅延通信」「多数同時接続」が備わっています。通信速度：20Gbps

通信速度は30年間で10万倍に増加しています！

私たちが使えるスマホの電波は年々進化しているのが分かりますね!

1971年から比べたら現在の通信速度は10万倍まで増えています。

4Gはデータ容量のGB(ギガ)と混同しがちですが、世代(Generation)で別物となっています。

4G LTEを簡単に伝えるには？

4世代目のスマホの電波のことで、私たちが一番よく使っている電波です。

bpsとは？

英語でbit per secondの略称です。

日本語で1秒間に通信できるビット数です。ビットとは「情報の世界最小単位」のことです。

何のこと？と思うかもしれませんが、この数字が大きいほど通信速度早くなります。

前回の記事で書いたGBと同じ原理ですが、表で説明します。

単位	概要
Kbps	1bpsの1000倍速い
Mbps	1bpsの100万倍速い
Gbps	1bpsの10億倍速い

キロ→メガ→ギガ→テラの順番で数字が大きくなっていきます。

bpsを簡単に伝えるには？

数字を表す単位で大きいほどスピードが速いです。

スマホキャリアとは？

自社で基地局を構えて携帯電話の通信サービスを提供する会社のことです。

PART①の記事のMNOと同じような内容となっています。

【PART①稼げる携帯ショップ店員を目指そう！】通信品質についての基礎知識

サキパパ世の中には色々な仕事があるけど、携帯ショップ店員は結構手軽に稼げるんだちょっとしたコツがいるけどね！サキママそうなの？なんかきつそうなイメージだけど？サキパパ営業、販売、接客、登録と業務が多いからねただし覚えちゃえば楽なんだ！今回の...

現在はKDDI、NTTドコモ、ソフトバンク、楽天が4大キャリアとなっています。

4大スマホキャリア、au、ドコモ、ソフトバンク、楽天モバイルはMNO — これらスマホ会社のことをMNOとも呼びます。

新規参入の楽天モバイルを除きau、ドコモ、ソフトバンクで3大キャリアと言うこともあります。

スマホキャリアを簡単に伝えるには？

スマホの大手会社のことです。

Wi-Fiとは？

無線ランに関する登録商標です。Wi-Fiアライアンスという団体が1997年に開発したものです。

団体名から取ったものだったんですね。

Wi-Fiを簡単に伝えるには？

・インターネットを無線でとばすもの

・スマホの上の扇状のマークのこと

テザリングとは？

スマートフォンのモバイルデータ通信を使って他のデバイスをインターネットに接続する方法です。

例えばスマホのテザリングを使ってパソコンをインターネットに接続する、とかです。

ちなみに2012年の9月からテザリングが日本で始まりました。

テザリングを簡単に伝えるには？

・スマホからWi-Fiを飛ばす方法

・スマホをポケットWi-Fi替わりに使える機能

MNPとは？

英語で「Mobile Number Portability」のことです。

日本語で携帯電話番号ポータビリティーと言います。

同じ電話番号で別のスマホ会社に移動できる制度のことです。

簡単に言えば、スマホ会社の乗り換えのことです。

MNPの取得方法はこちらの記事で紹介しています。

ちなみにMNPは10桁ですが最初の2桁でどこから乗り換えか判別ができます。

	MNP予約番号
ドコモとドコモ系MVNO	11-XXX-XXXXX
auとau系MVNO	12-XXX-XXXXX
ソフトバンクとソフトバンク系MVNO	13-XXX-XXXXX

4Gはドコモが多く楽天モバイルが少ない状況です。5Gはauとソフトバンクが現在多くなっています。

MNP予約番号の参考記事はこちらです。